Mercado Libre es una plataforma de comercio electrónico de compra y venta creada en nuestro país.
Esta fascinante empresa argentina fundada hace más de 20 años, fue expandiéndose de manera continua, y hoy en día está presente y operando en 18 países de todo América.
Desde Mercado Libre se pueden vender todo tipo de productos no importa de qué rubro ni la cantidad de productos que se tengan en stock; por ejemplo, se puede vender un producto y/o tener en stock 100.000 unidades.
Los vendedores necesitan registrarse en el sitio y completar un formulario de venta con todos los datos, detalles y fotos del producto que se ofrece respetando las pautas establecidas por Mercado libre, para su posterior publicación.
Los usuarios que buscan comprar un producto a través de esta plataforma sólo tienen que registrarse, elegir el producto deseado y desdela comodidad y seguridad de su casa con un solo clic desde la computadora o dispositivo móvil compran en un segundo el producto deseado.
Utilizando está plataforma se puede comprar y vender de forma instantánea cualquier producto a cualquier otro lugar.
Cabe destacar que Mercado Libre cuenta con un Sistema de Reputación. Cada usuario puede votar y dejar una reseña de su experiencia con el comprador; a medida que se suman las ventas y las calificaciones se genera una reputación mayor posicionando al comprador en un nivel más alto de calidad. Otro parámetro que se tiene en cuenta es el tiempo que tarda el producto desde su solicitud de pedido hasta que lo recibe el comprador.
Mercado libre además cuenta con sistema llamado mercado Pago que podemos describirlo como una billetera virtual dentro de la cual se pueden realizar diferentes operaciones: recibir pagos en tu sitio web, podemos enviar solicitudes de cobro por correo electrónico, enviar solicitudes de pago en redes sociales, cobrar en cualquier local Físico a través de un código Qr, aceptar pagos y cobros de manera rápida y segura.
Dentro de este sistema conviven más de 60 medios de pago, cobrando un mínimo porcentaje por cada pago que las empresas reciban, cuenta con varios beneficios a simple vista. Los pagos son recibidos en tiempo real y transfiere gratis a la cuenta bancaria. Los compradores cuentan con la opción de pagar en cuotas, generaron un programa para proteger al vendedor siempre y cuando sea demostrable la entrega, es decir que cuenta con reembolsos. Se convirtió en una herramienta fundamental a la hora de utilizar esta plataforma.
Mercado Libre tiene centros de distribución en los diferentes países que opera. Tienen enormes depósitos que cuentan con tecnología de punta que les permite aplicar una línea de trabajo excepcional. Utilizan una cadena de Almacenamiento desde que llega el producto a este centro, se realiza un testeo de calidad, se ingresa el producto a un inventario a través de un sistema centralizado de escaneo del producto, se procesan millones de productos diferentes para tener un control de stock exacto. Luego, una vez que el producto fue comprado, se empaca y se prepara para el envío correspondiente mediante un sistema de distribución logística.
Es posible crear una estrategia de imagen del producto y/o marcar que queremos publicar en Mercado Libre; la manera en que ofrecemos un producto puede hacer la diferencia entre cerrar una compra o que el usuario elija otro producto.
Un aspecto fundamental en cualquier empresa es capacitar a los empleados para que sepan todo el proceso de venta, de esta manera pueden asesorar al cliente en cualquier estado del pedido.
Vale la pena interiorizarse con esta plataforma y aprender en profundidad cómo funciona su universo ya que cuenta con un gran flujo de compradores que sin duda potencia cualquier negocio.